villkor Gdpr - Emf Städföretag

GDPR & Personuppgifter

Integritetspolicy & GDPR

EMF Städföretag (org.nr. anges på begäran) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in. Vi värnar om din integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

Senast uppdaterad: maj 2026

Vilka uppgifter samlar vi in?

Namn och kontaktuppgifter (telefon, e-post, adress)
Personnummer — för identifiering vid RUT-avdragsansökan
Uppgifter om din bostad eller lokal (storlek, typ, önskemål)
Bilder som du väljer att bifoga i offertförfrågan
Kommunikationshistorik (e-post, formulärsvar)

Varför samlar vi in uppgifterna?

Att hantera din offertförfrågan — kontakta dig och ge ett korrekt prisförslag
Utföra städtjänster — planera och genomföra ditt uppdrag
RUT-avdrag — rapportera till Skatteverket för din räkning (personnummer krävs)
Fakturering — hantera betalning och bokföring

Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:

Avtal — när du anlitar oss för ett uppdrag
Berättigat intresse — för att besvara din offertförfrågan
Rättslig förpliktelse — t.ex. bokföringsskyldighet och RUT-rapportering

Personnummer samlas endast in för att hantera RUT-avdrag gentemot Skatteverket. Uppgiften delas inte med tredje part utöver Skatteverket och lagras inte längre än vad som krävs enligt bokföringslagen.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Offertförfrågningar utan uppdrag: 12 månader
Kunduppgifter vid genomfört uppdrag: 7 år (bokföringslagen)
Personnummer: raderas när RUT-hanteringen är slutförd

Delas dina uppgifter med någon?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan komma att dela uppgifter med:

Skatteverket — för RUT-avdragsrapportering
Bokföringssystem — för fakturering och redovisning
Web3Forms — formulärhantering (behandlar ej uppgifter kommersiellt)

Dina rättigheter

Du har rätt att när som helst:

Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)
Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Begära begränsning av behandlingen
Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se

Kontakt i integritetsfrågor

Skicka din begäran till: info@emfstadherrljunga.se
Vi svarar inom 30 dagar.

Tjänstevillkor

Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för alla tjänster utförda av EMF Städföretag (nedan ”vi” eller ”EMF”).

Offert och bokning

Alla offerts är kostnadsfria och utan förpliktelser
Offert är giltig i 30 dagar från utfärdandedatum
Bokning bekräftas skriftligen via e-post eller SMS
Vi förbehåller oss rätten att justera priset om förutsättningarna avviker väsentligt från vad som angivits

Utförande av tjänst

Städning utförs av EMF:s egna, försäkrade medarbetare
All personal är kollektivavtalad och bakgrundskontrollerad
Vi använder miljöcertifierade städprodukter om inget annat avtalas
Kunden ansvarar för att lokalen är tillgänglig vid avtalad tid

Nöjd-kund-garanti

Vi återkommer kostnadsfritt om hyresvärd, besiktningsman eller kund påpekar brister inom 48 timmar efter utfört uppdrag — förutsatt att det rör sig om arbete som ingick i det ursprungliga uppdraget.

Avbokning och ändring

Avbokning utan kostnad: senast 48 timmar innan avtalad tid
Avbokning 24–48 timmar innan: 50% av avtalat pris debiteras
Avbokning mindre än 24 timmar innan: 100% av avtalat pris debiteras
Akutbokning (kortare varsel än 24 h): tilläggsavgift 300–500 kr

Betalning

Betalning sker via faktura med 10 dagars betalningsvillkor
RUT-avdrag dras av direkt på fakturan för berättigade privatpersoner
Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen

Ansvar och försäkring

EMF har full ansvarsförsäkring för skador orsakade av vårt arbete
Anspråk ska framföras skriftligen inom 7 dagar efter utfört arbete
EMF ansvarar inte för skador orsakade av redan befintliga brister i bostaden
EMF ansvarar inte för stöld vid inbrott eller händelser utom vår kontroll

Force majeure

EMF är befriad från skyldighet att fullgöra uppdrag om detta förhindras av omständigheter utanför vår kontroll, såsom sjukdom, extremt väder eller myndighetsbeslut. Vi meddelar kunden snarast möjligt.

Tvister

Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse. I andra hand av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol med tillämpning av svensk rätt.

Webbplats

Cookies & spårning

Vår webbplats använder inga spårningscookies från tredje part. Vi använder inga annonsnätverk och säljer inga besöksdata.

Tekniska cookies — nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt
Google Fonts — typsnitt laddas från Googles servrar
Google Analytics — om aktiverat: anonymiserad besöksstatistik utan personidentifiering

Du kan när som helst rensa cookies i din webbläsares inställningar.

Villkor & GDPR